Jean Paulo Imóveis

Última actualización · 2026-05-07

Política de Privacidad

Jean Paulo Imóveis, marca operada por SEED THE FUTURE, LDA (NIF portugués 515362107), titular de la licencia de mediación inmobiliaria AMI 23990 expedida por el IMPIC, I.P., se compromete a tratar los datos personales que nos confía con la discreción y el cuidado que esta actividad exige. Esta política describe, en términos sencillos, qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos. Se aplica al sitio jeanpauloimoveis.com, a las páginas de campaña asociadas y a cualquier interacción iniciada por formulario, teléfono, correo electrónico o aplicación de mensajería.

1. Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: SEED THE FUTURE, LDA (NIF portugués 515362107), domicilio social en Odivelas, Portugal, dedicado a la mediación inmobiliaria al amparo de la licencia AMI 23990, bajo la marca Jean Paulo Imóveis. Para cualquier asunto relativo a la protección de datos puede contactarnos por correo electrónico en info@jeanpauloimoveis.com.

2. Delegado de Protección de Datos

El punto único de contacto para todos los asuntos relativos al tratamiento de sus datos personales es info@jeanpauloimoveis.com. Nos comprometemos a responder a cualquier solicitud relativa al ejercicio de los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en un plazo máximo de 30 días, prorrogable hasta 60 días adicionales cuando la complejidad o el volumen de las solicitudes lo exija, conforme al artículo 12, apartado 3, del RGPD.

3. Categorías de datos personales tratados

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. Puede optar por no facilitarnos determinados datos — en ese caso es posible que no podamos prestarle el servicio solicitado.

  • Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (formato internacional), idioma preferido y canal de contacto preferente.
  • Datos de intención: uso previsto del inmueble (residencia habitual, inversión, segunda vivienda) y notas libres que decida compartir.
  • Datos de atribución y navegación: páginas visitadas, parámetros UTM, identificadores de campaña (gclid, fbclid), referente, agente de usuario, dirección IP truncada y marcas temporales de las solicitudes.
  • Registros de consentimiento: estado de sus preferencias de cookies y marketing, versión de la política aceptada, fecha y canal de consentimiento.
  • Datos contractuales (solo para clientes que avancen al CPCV): documento de identificación, número fiscal y elementos exigidos por el régimen de mediación inmobiliaria y por la prevención del blanqueo de capitales.

4. Finalidades del tratamiento y bases legales

Cada finalidad cuenta con su propia base legal conforme al artículo 6 del RGPD.

  • Atención a solicitudes de información y diligencias precontractuales — ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6, apartado 1, letra b)).
  • Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la mediación inmobiliaria (régimen AMI, prevención del blanqueo, facturación) — obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c)).
  • Comunicaciones de marketing (newsletter VIP, información sobre nuevos proyectos) — consentimiento previo, libre, informado y específico (artículo 6, apartado 1, letra a)), revocable en cualquier momento.
  • Análisis estadístico agregado del rendimiento del sitio y de las campañas de pago — interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f)) o consentimiento, según exija la Ley portuguesa n.º 41/2004 y las orientaciones de la CNPD sobre cookies no estrictamente necesarias.
  • Seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos — interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f)).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se venden a terceros. Solo acceden a ellos el número estrictamente necesario de colaboradores y prestadores que actúan por nuestra cuenta, mediante contrato escrito y obligaciones de confidencialidad. Las principales categorías de encargados son:

  • Proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico, ubicados en la Unión Europea, con garantías adecuadas al RGPD.
  • Plataformas de medición y publicidad digital (análisis de tráfico, atribución de campañas, retargeting) que tratan únicamente los datos necesarios y previo consentimiento cuando es exigido.
  • Promotores y constructores asociados — solo con su autorización expresa y exclusivamente cuando sea necesario para gestionar la solicitud.
  • Autoridades públicas, cuando exista obligación legal de comunicación.

6. Transferencias internacionales

Tratamos sus datos preferentemente en el Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesaria una transferencia a un tercer país — por ejemplo, plataformas de medición con sede fuera del EEE — la realizamos únicamente en dos supuestos: (i) el país de destino dispone de una decisión de adecuación de la Comisión Europea; o (ii) la transferencia se acoge a cláusulas contractuales tipo aprobadas y, cuando proceda, al EU-US Data Privacy Framework, junto con medidas técnicas y organizativas suplementarias.

7. Plazos de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cada finalidad.

  • Solicitudes de información y contactos comerciales: 3 años desde la última interacción, salvo solicitud previa de eliminación por su parte.
  • Marketing directo (lista VIP): hasta la retirada del consentimiento, sin perjuicio del plazo legal de prueba del consentimiento.
  • Documentación contractual y fiscal exigida por el régimen AMI y la prevención del blanqueo: por los plazos legalmente fijados, normalmente de 7 a 10 años.
  • Registros técnicos del servidor y logs de seguridad: hasta 12 meses, en formato pseudonimizado.
  • Datos identificados como spam o claramente fraudulentos: 6 meses, a efectos de defensa de derechos.

8. Derechos de los interesados

En el tratamiento de sus datos, y en virtud del RGPD, le asisten los derechos de:

  • Acceder a los datos personales que le conciernen y obtener copia (artículo 15);
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos (artículo 16);
  • Solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista obligación legal de conservación (artículo 17);
  • Solicitar la limitación del tratamiento en supuestos específicos (artículo 18);
  • Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable (artículo 20);
  • Oponerse a tratamientos basados en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles para marketing directo (artículo 21);
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos o significativos basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Puede existir una clasificación interna de calidad de las solicitudes con fines de triaje comercial; dicha clasificación es meramente indicativa, siempre la revisa una persona antes de cualquier comunicación relevante y nunca sustituye su derecho a ser atendido.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y, sujeto a su consentimiento, cookies de análisis, marketing y preferencias. La descripción detallada — categorías, finalidades, duración, proveedor — figura en nuestra Política de Cookies, accesible desde el pie de página de cada página. Su consentimiento puede revisarse o retirarse en cualquier momento.

11. Seguridad de la información

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo a nivel de proveedor, control granular de accesos, autenticación multifactor en los sistemas de gestión, registros de auditoría, segregación de entornos y revisiones periódicas de seguridad. En caso de violación de datos personales con riesgo para sus derechos, notificaremos a la CNPD en los plazos legales y, en su caso, al interesado.

12. Menores

El sitio y los servicios asociados están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, le agradecemos que nos contacte por correo electrónico para proceder a su eliminación.

13. Reclamaciones

Sin perjuicio de la vía judicial, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control nacional, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Avenida D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt. Antes de ello, le rogamos nos contacte por correo electrónico para que podamos comprender y resolver la situación.

14. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política siempre que sea necesario, en particular para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las actualizaciones se publican en esta página con la fecha de actualización correspondiente. En caso de cambio sustancial, lo informaremos por medios adecuados y, cuando la base legal lo requiera, recabaremos un nuevo consentimiento.

Para cualquier consulta sobre esta política contáctenos en

info@jeanpauloimoveis.com

Este documento se ha elaborado conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley portuguesa n.º 58/2019, la Ley n.º 41/2004 y las buenas prácticas del sector inmobiliario en Portugal. En caso de divergencia entre versiones lingüísticas, prevalece la versión portuguesa.